Публичная оферта
Дата публикации: 10.06.2025
Настоящая Публичная оферта между маркетплейсом ООО «Т-МЕТ», именуемым в дальнейшем «Маркетплейс», и пользователем услуг Маркетплейса, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения Продуктов через «Маркетплейс».
Основные понятия
Маркетплейс - платформа электронной коммерции https://mirkrepega.ru/, онлайн-площадка электронной торговли, выступающая посредником между Покупателем и Продавцом.
Продукт - комплекс товаров и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей Покупателя, которые размещаются на торговой площадке https://mirkrepega.ru/, с целью их реализации Покупателям.
Продавец – юридическое или физическое лицо, являющийся потребителем услуг Маркетплейса для реализации своих товаров Покупателям.
Покупатель – любое юридическое или физическое лицо, осуществившее принятие условий (акцепт) Оферты и использующее Услуги Маркетплейса для приобретения Продуктов.
Администратор –представитель маркетплейса, имеющий права при необходимости редактировать информацию о Продукте, и с кем могут связаться Покупатель и Продавец.
Услуги Маркетплейса - услуги торговой площадки, предоставляющей возможность Продавцам размещать свои Продукты на сайте https://mirkrepega.ru/, с целью их дальнейшей реализации, а Покупателям, в свою очередь, приобрести Продукты.
Отзыв на Продукт - сведения, полученные Маркетплейсом от Покупателя о выполнении заказа в процессе оформления покупки Продукта.
Рейтинг продавца - совокупность параметров качества Продукта, обслуживания и других факторов, влияющих на порядок размещения Продуктов Продавца, по отношению к Продуктам других Продавцов.
Предложение - актуальная информация о товаре (артикул, производитель), цене, количестве, характеристики, которую Продавец размещает на Маркетплейсе.
Заказ — документ, содержащий информацию о Продукте (перечень Товаров и услуг), выбранном Покупателем на Маркетплейсе. Формируется автоматически в электронном виде на сайте Маркетплейса.
Доставка — доставка Продукта Маркетплейсом или третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Маркетплейсу услуги по доставке Заказа Покупателю.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная Оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет существенные условия взаимодействия между Маркетплейсом и Покупателем Маркетплейса.
1.2. Настоящая Оферта заключается между Покупателем и Маркетплейсом в момент оформления заказа (приобретения продукта).
1.3. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.4. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Маркетплейса, опубликована на сайте https://mirkrepega.ru/.
1.5. Внимательно прочитайте текст данной Оферты, и, если вы не согласны с любым пунктом Оферты, Маркетплейс предлагает отказаться от приобретения Продуктов.
1.6. Изменения оферты вступают в силу с момента их публикации
1.7. Стороны признают юридическую силу, содержащихся в Системе Маркетплейса скан-копий подписанных документов, действий, переписки, записей в протоколе работы программ, хранящихся на серверах.
2. Статус Маркетплейса
2.1. Маркетплейс является собственностью ООО «Т-МЕТ» и предназначен для организации дистанционного способа торговли Продуктами через сеть интернет.
2.2. Сделки Маркетплейса регулируются на условиях публичной оферты, размещенной по адресу https://mirkrepega.ru/.
2.3. Маркетплейс вправе:
- Осуществлять информационные рассылки по указанным Покупателем адресам, включая адрес электронной почты.
- Использовать материалы продавца, с целью рекламы торговой площадки и деятельности Маркетплейса в соответствии с законодательством РФ.
- Реагировать на жалобы и замечания покупателя, касающиеся работы торговой площадки Маркетплейсу.
- В любое время разрабатывать модификацию любого функционала, размещенного на сайте, приостанавливать действие определенных функций сайта, а также при обнаружении существенных неисправностей, ошибок или сбоев в целях проведения профилактических работ по предотвращению случаев несанкционированного доступа (вмешательства) третьих лиц к сайту, приостанавливать работу сайта.
3. Статус Покупателя
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа (приобретении Продукта) информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем оформления заказа на сайте Маркетплейса.
3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки при приобретении Продукта дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения Оферты. Маркетплейс использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Маркетплейса (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
3.4. Использование Маркетплейса для просмотра и выбора Продуктов, а также для оформления заказа при приобретении Продукта является для Покупателя безвозмездным. 3.5. Покупатель обязуется произвести оплату выбранного Продукта в течение одного рабочего дня с момента оформления Заказа, в соответствии с условиями, указанными в Предложении. В случае несвоевременной оплаты Продавец и Маркетплейс не несут ответственности за наличие, цену и последующую доступность Продукта
3.6. Покупатель вправе по своему усмотрению заключить двусторонний договор с Маркетплейсом.
3.7. В случае заключения Договора, указанного в пункте 3.6. настоящей Оферты, преимущество будет сохраняться за условиями заключенного двустороннего договора.
4. Предмет оферты
4.1. Маркетплейс на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, реализует Продукт в соответствии с ценами, опубликованными на сайте Маркетплейса, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.
4.2. Маркетплейс или третье лицо (перевозчик), оказывающий Маркетплейсу услуги по доставке Заказа Покупателю, осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
4.3. Маркетплейс оставляет за собой право отказать в продаже Продукта Покупателю, нарушившему положения настоящей Оферты.
4.4. Маркетплейс оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Оферты без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Маркетплейса от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.
4.5. К отношениям между Покупателем и Маркетплейсом применяются положения ГК РФ, Законы РФ, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Покупатель может оформить заказ (приобрести Продукт) самостоятельно на сайте Маркетплейса на условиях публичной Оферты Маркетплейса.
5.2. При оформлении Заказа на Маркетплейсе Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам.
5.3. При оформлении заказа в маркетплейсе, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
- Фамилия, имя;
- Адрес электронной почты;
- Контактный телефон;
- Название организации
- ИНН юридического/физического лица Покупателя;
- КПП юридического лица
- Юридический адрес
- Адрес доставки (при выборе метода доставки не “Самовывоз”).
5.4. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа при приобретении Продукта на Маркетплейсе
5.5. В случае, если после оформления Покупателем Заказа выясняется, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нужная модель, Продавец обязан в течение 3 (трёх) рабочих часов уведомить Покупателя об этом посредством согласования или отказа в согласовании Заказа (полностью или частично). Покупатель вправе, по своему выбору, согласиться на приобретение Товара, имеющегося в наличии, взамен изначально заказанного, либо аннулировать Заказ.
5.6. Покупатель оплачивает 100% стоимости Продукта. Заказ обрабатывается только после внесения 100% предоплаты.
5.7. Оплата заказа, произведённая Покупателем в виде безналичного платежа в пользу Маркетплейса, учитывается как оплата Покупателя Маркетплейсу за товар и оказанные услуги.
5.8. Покупатель вправе оформить заказ на любой Продукт, представленный на Маркетплейсе. Каждый Продукт может быть заказан в любом количестве в рамках указанных Продавцом в Предложении.
5.9. Маркетплейс вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, whatsapp, telegram, push-уведомления и прочие средства связи.
5.10. При отмене Продавцом Продукта по независящим от маркетплейса и Покупателя причинам, Покупатель вправе заменить его другим Продуктом эквивалентным той же цене или получить возврат оплаченной суммы.
6. Информация о Продукте.
6.1. Продукт представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Маркетплейса и не являются публичной офертой.
6.2. Все информационные материалы, представленные на Маркетплейсе, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о деталях Продукта, включая модели, вида и др. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся деталей Продукта, Покупатель может перед оформлением заказа обратиться к Администратору.
6.3. Фотообразцы имитируют представленный на Маркетплейсе Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Маркетплейсе. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
6.4. Маркетплейс оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта Маркетплейса.
6.5. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Маркетплейс не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Маркетплейса.
7. Стоимость Продукта и оплата
7.1. Стоимость Продукта на Маркетплейсе включает в себя все налоги и указана в российских рублях за единицу Продукта. Стоимость Доставки не включена в указанные в Предложении на сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.
7.2. Указанная на сайте Стоимость Продукта может быть изменена Маркетплейсом или Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оформленный и оплаченный Покупателем Продукт изменению не подлежит.
7.3. Товар подлежит оплате за безналичный или наличный расчет.
7.4. Способы оплаты Товара указаны на сайте Маркетплейса. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
7.5. Оплата Продукта по безналичному расчету осуществляется:
- путем оплаты платежной картой;
- путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Маркетплейса (при условии указания номера Заказа);
- путем использования электронных средств платежа.
8. Доставка и приемка Продукта
8.1. Доставка Продукта, заказанного на Маркетплейсе, осуществляется несколькими способами:
- самовывоз со склада Маркетплейса;
- курьер по городу (в соответствии с установленными Маркетплейсом тарифами);
- транспортная компания (в соответствии с тарифами, указанными при оформлении заказа).
8.2. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.
8.3. Адрес доставки указывается Покупателем при оформлении заказа.
8.4. В случае, если Покупатель не получил Продукт по собственной вине (в том числе, но не ограничиваясь случаями: отсутствие по указанному адресу в согласованное время, отсутствие оригинала доверенности надлежащего образца), Маркетплейс вправе требовать оплаты стоимости услуги по Доставке в полном объёме, если условия соответствующего способа доставки предусматривают её оплату. Повторный выезд представителей Маркетплейса для осуществления Доставки осуществляется за счёт Покупателя.
8.5. Оплаченный и готовый к отгрузке Товар подлежит хранению без взимания дополнительной платы в следующие сроки:
– при выборе способа доставки самовывоз со склада Маркетплейса — в течение 7 (семи) календарных дней;
– при выборе доставки через партнёрские пункты выдачи — в течение срока бесплатного хранения, установленного соответствующей транспортной компанией. Указанные сроки, а также действующие тарифы за платное хранение публикуются на сайте Маркетплейса.
По истечении указанных сроков хранения без взимания платы, с Покупателя взимается плата за хранение Товара согласно действующим тарифам, опубликованным на сайте Маркетплейса.
В случае если Покупатель не получил оплаченный Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента поступления Товара в пункт хранения, сделка считается расторгнутой в одностороннем порядке. При этом Покупатель обязуется возместить расходы Маркетплейса, связанные с:
– платным хранением Товара в пункте выдачи;
– организацией возврата Товара на склад Продавца.
8.6. При Доставке Продукта Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы.
8.7. При приеме Продукта от представителей Маркетплейса Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии всех необходимых документов.
8.8. Допускается колебание в упаковке Товара веса и штучности до +/- 3 % (трех процентов). При этом претензии по недостаче не принимаются.
8.9. В случае несоответствия количества, товарного вида, ассортимента Товара, в накладной/УПД должна быть сделана отметка о фактически принятом количестве, ассортименте Товара. При недостаче Товара Маркетплейс может возместить недостачу при последующих поставках Товара или по желанию Покупателя перечисляет на его расчетный счет стоимость недопоставленного Товара.
В случае выявления несоответствия количества, товарного вида, ассортимента Товара Покупатель вправе вызвать представителей Маркетплейса по электронной почте для составления двухстороннего акта. В случае отказа Маркетплейса, либо не прибытия его представителя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения уведомления, Покупатель осуществляет приемку Товара в одностороннем порядке путем составления одностороннего акта, подписанного не менее тремя уполномоченными представителями Покупателя, один подлинный экземпляр которого направляет Маркетплейсу по почте не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты его составления.
8.10. Срок подачи претензии от Покупателя по количеству, ассортименту, товарному виду - в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
8.11. Претензия передается Маркетплейсу лично, заказным письмом или курьерской доставкой с вручением уполномоченному представителю Маркетплейса под расписку и с приложением всех оригиналов или заверенных надлежащим образом копий документов, подтверждающих обоснованность претензии.
8.12. Срок рассмотрения претензии Маркетплейсом - не более двадцати рабочих дней с момента ее получения.
8.13. Проверка качества Товара производится Покупателем в установленном порядке после прибытия Товара. При этом Покупатель (получатель) обязан в течение пяти календарных дней письменно уведомить Маркетплейс о выявленных фактах поставки некачественного Товара. Если такое уведомление от Покупателя к Маркетплейсу не поступит в указанный срок, то считается, что Маркетплейс надлежащим образом выполнил условия Оферты, касающиеся качества поставленного Товара.
8.14. В случае выявления несоответствия качества Товара Покупатель вызывает Маркетплейс по электронной почте для составления двухстороннего акта. В случае отказа Маркетплейсом, либо не прибытия его представителя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения уведомления, Покупатель осуществляет приемку Товара в одностороннем порядке путем составления одностороннего акта, подписанного не менее тремя уполномоченными представителями Покупателя, один подлинный экземпляр которого направляет Маркетплейсу по почте не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты его составления.
8.15. Замена некачественного Товара осуществляется при наличии аналогичного Товара на складе Маркетплейса. При отсутствии аналогичного Товара Сторонами по договоренности решается вопрос о возможности его замены другим Товаром или о компенсации его стоимости.
8.16. Право собственности на товар переходит в момент его отгрузки со склада Маркетплейса, а риск случайной гибели — в момент его получения Покупателем.
8.17. Получение товара подтверждается подписанием документа (УПД, актом приема передачи или транспортной накладной) или следующим заказом на сайте Маркетплейса.
9. Возврат продукта
9.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
9.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает как физическое лицо.
9.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Маркетплейсу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Маркетплейс. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Маркетплейс оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Маркетплейс, Покупатель обязан возместить Маркетплейсу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
9.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Маркетплейс вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
- Товара;
- заявленного дефекта;
- упаковки;
- шильдика производителя.
9.5. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Маркетплейсом, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
9.6. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
9.7. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
9.8. Маркетплейс не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель нарушил целостность упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего документа в случаях:
- отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
- наличия внешних механических повреждений;
- некомплекта;
- отсутствие гарантийного талона;
- если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен на маркетплейсе.
9.9. Маркетплейс вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящей Офертой и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Маркетплейс не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие несоблюдения техники безопасности и правил, указанных в информации и описании Продукта, а также при использовании товара не по прямому назначению.
10.3. Оформляя заказ на сайте Маркетплейса, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящей Оферты. Регистрируясь на Маркетплейсе, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы (форс-мажор).
10.5. Маркетплейс не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации и оформлении заказа, а также за продажу и Доставку Продукта вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
10.6. Маркетплейс не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Маркетплейсу: перевозчиков, банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
10.7. Покупатель даёт своё согласие Маркетплейсу осуществлять следующие действия с его персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, деперсонализацию, уничтожение — исключительно в целях исполнения настоящей Оферты и улучшения качества предоставляемых услуг.
При этом Маркетплейс оставляет за собой право раскрывать персональные данные Покупателя в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь, по требованию уполномоченных государственных органов, в пределах их компетенции.
10.8. Ответственность Маркетплейса ограничена реальным ущербом.
11. Конфиденциальность
11.1. Маркетплейс оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам.
11.2. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты Маркетплейс вправе приостановить сотрудничество и/или пользование маркетплейсом данному Покупателю до момента устранения Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Маркетплейсу таким нарушением убытков в полном объеме.
11.3. Маркетплейс имеет право не сообщать Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Маркетплейс имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Маркетплейса.
11.4. Маркетплейс имеет право временно приостановить работу Маркетплейса по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
11.5. Вся информация, содержащаяся на страницах сайта Маркетплейса, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Маркетплейса. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Маркетплейса в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Маркетплейса.
11.6. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на сайте Маркетплейса, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).
12. Прочие условия
12.1. К отношениям между Покупателем и Маркетплейсом применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в отдел продаж ООО «Т-МЕТ» по адресу: г. Москва, ул. Литвина-Седого, д. 5А, помещ. 5П, по телефону, указанному на сайте в контактной информации или по e-mail: t-met@mirkrepega.ru
12.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
12.5. Маркетплейс оставляет за собой право расширять и сокращать предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Продуктов, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Продуктов по своему собственному усмотрению. Маркетплейс оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, изменять условия предоставления и Стоимость услуг, дизайн и функционал сайта, без предварительного согласования с Продавцом и Покупателем.
13. Адреса и банковские реквизиты
Наименование: ООО «Т-МЕТ»
Юридический адрес: РФ, г. Москва, ул. Литвина-Седого, д. 5А, помещение 5П
ИНН 9703210632
КПП 770301001
ОГРН 1257700193277
Банк: ПАО Сбербанк
Расчётный счёт: 40702 810 0 3872 0004520
БИК: 044525225
Корсчёт: 30101 810 4 0000 0000225
Телефон: +74958881211
E-mail: t-met@mirkrepega.ru
