Покупателям
Настоящие Правила торговли применяются преимущественно к отношениям с физическими лицами — покупателями при дистанционной продаже товаров через сайт Т-МЕТ. Особенности работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями регулируются публичной офертой, индивидуальными договорами и иными документами Т-МЕТ.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения между ООО «Т-МЕТ» (далее — «Торговая площадка») и Покупателем (далее — «Покупатель») и разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами РФ.
1.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оформления Покупателем заказа на сайте mirkrepega.ru и получения Торговой площадкой автоматического уведомления о заказе.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ Т-МЕТ
2.1. Торговая площадка Т-МЕТ обязуется:
• Предоставлять Покупателю достоверную, полную и своевременную информацию о товарах и условиях покупки, как того требует Статья 10 Закона «О защите прав потребителей». Эта информация включает цену, потребительские свойства, гарантийный срок, срок службы.
• Аннулирование оплаченного заказа допустимо лишь в исключительных случаях, таких как действие непреодолимой силы (форс-мажор).
2.2. Торговая площадка не несет ответственность за:
• Абсолютную точность информации, касающейся товаров или услуг, которую предоставляют другие компании/Поставщики;
• Проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации, представленной на сайте mirkrepega.ru;
• Последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, представленной на сайте mirkrepega.ru.
Характеристики товаров, которые представлены на сайте Торговой площадки, часто меняются, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами товара, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций Покупатель может запросить дополнительную информацию во время оформления заказа.
2.3. Торговая площадка вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию, опираясь на заинтересованность партнеров и корпоративные интересы.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель вправе:
• Требовать продажи товара по цене, указанной на сайте Торговой площадки Т-МЕТ в момент оформления заказа.
• На получение полной информации о товаре и его характеристиках.
• На возврат денежных средств за товар, который не был передан Покупателю, но был ошибочно включен в чек.
3.2. При дистанционном способе продажи товара Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего покупку (при его наличии).
3.3. При отказе от товара Торговая площадка обязана вернуть Покупателю уплаченную денежную сумму за вычетом расходов на доставку возвращенного товара. Срок возврата денежных средств — не позднее 30 дней с момента получения возвращенного товара.
4. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТОВ ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», а именно потребовать:
• замены на товар этой же марки;
• замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возврата уплаченной за товар суммы.
4.2. Требования о недостатках товара могут быть предъявлены не только Маркетплейсу, но и уполномоченной организации или импортеру.
4.3. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его законных требований.
4.4. Оператор Торговой площадки или Продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в этой проверке.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Оператор Торговой площадки оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и не имеют обратной силы по отношению к уже заключенным договорам.
5.2. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
