Условия продажи товаров (оферта)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта») и содержит предложение Общества с ограниченной ответственностью «Т-МЕТ» (далее — «Продавец») заключить договор купли‑продажи (поставки) товаров на условиях настоящей Оферты с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом (далее — «Покупатель»).
1.2. Продавец: ООО «Т-МЕТ», ОГРН 1257700193277, ИНН 9703210632, юридический адрес: РФ, г. Москва, ул. Литвина‑Седого, д. 5А, помещение 5П, e‑mail: info@mirkrepega.ru.
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения купли‑продажи (поставки) товаров между Продавцом и Покупателем. Порядок использования сайта, личного кабинета и иных функций платформы регулируется Пользовательским соглашением и иными документами, размещёнными на Сайте (политики, правила, документы по ЭДО и др.). Т-МЕТ является торговой площадкой (промышленным маркетплейсом / платформой закупок промышленной продукции), через которую Покупатели выбирают и приобретают крепеж, инструмент, промышленную продукцию, расходные материалы, товары с обязательной маркировкой и иные товары промышленного назначения, при этом продавцом по сделке с Покупателем во всех случаях выступает ООО «Т-МЕТ».
1.4. Совершение Покупателем действий, указанных в разделе 5 Оферты, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты.
1.5. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, акцептованным после публикации. К Заказам, акцептованным ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — интернет‑ресурс https://mirkrepega.ru (далее — «Сайт»).
2.2. Товар — материальный объект, реализуемый Продавцом Покупателю.
2.3. Предложение — информация о Товаре (наименование, характеристики, цена, доступность, сроки, условия), размещённая Продавцом на Сайте и/или предоставленная Покупателю в счёте/коммерческом предложении.
2.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара (одной или нескольких позиций) через Сайт либо иным способом, предложенным Продавцом.
2.5. Личный кабинет — интерфейс Покупателя на Сайте (при наличии доступа), в котором могут отображаться статусы Заказов, уведомления, документы и иная информация.
2.6. Доставка — передача Товара Покупателю Продавцом или привлечённой Продавцом транспортной компанией/курьером/пунктом выдачи заказов.
2.7. Получатель — лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара.
2.8. Поставщик — контрагент Продавца, у которого Продавец приобретает Товар и/или которого Продавец привлекает для исполнения обязательств по Заказу. Поставщик не является стороной договора купли‑продажи с Покупателем.
2.9. ЭДО — электронный документооборот (включая УПД, счета‑фактуры, акты, накладные и т.п.), осуществляемый с использованием операторов ЭДО и/или средствами Сайта/Личного кабинета (если предусмотрено).
3. СТАТУС ПРОДАВЦА И МОДЕЛЬ ПРОДАЖ
3.1. Во всех отношениях с Покупателем продавцом Товара является исключительно ООО «Т‑МЕТ». Договор купли‑продажи (поставки) заключается только между Покупателем и ООО «Т‑МЕТ».
3.2. Продавец вправе исполнять Заказ с привлечением третьих лиц (перевозчиков, складов, ПВЗ, подрядчиков, Поставщиков), включая приобретение Товара у Поставщиков и/или передачу Товара Покупателю через привлечённых лиц.
3.3. Привлечение Поставщиков и иных третьих лиц не означает перехода прав и обязанностей продавца к таким лицам и не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за надлежащее исполнение обязательств по договору купли‑продажи (поставки).
3.4. Покупатель вступает в договорные отношения исключительно с ООО «Т‑МЕТ», независимо от того, за счёт каких Товаров и с привлечением каких Поставщиков осуществляется исполнение Заказа.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Существенные условия конкретной продажи (наименование, количество, цена, сроки, способ получения, стоимость доставки при наличии) определяются Предложением, Заказом, подтверждённым Продавцом, и/или счётом, выставленным Продавцом, а также товаросопроводительными документами.
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор купли‑продажи (поставки) считается заключённым с момента акцепта Оферты.
5.2. Акцептом Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:— оформление Заказа на Сайте;— оплата счёта, выставленного Продавцом;— внесение оплаты иным способом, предложенным Продавцом;— подписание/принятие товаросопроводительных документов при получении Товара (если Заказ оформлен офлайн и условия согласованы).
5.3. Оплата счёта ООО «Т‑МЕТ» является акцептом Оферты и означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и условиями конкретного Заказа/поставки.
5.4. Продавец вправе подтверждать Заказ и взаимодействовать с Покупателем по вопросам исполнения договора посредством SMS, телефонных звонков, Личного кабинета и электронной почты, указанной Покупателем. Такие уведомления признаются юридически значимыми (см. раздел 18).
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ. АННУЛИРОВАНИЕ
6.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом (электронная почта, мессенджеры, через менеджера и т.п.).
6.2. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, характеристиками Товара, условиями оплаты и доставки, размещёнными на Сайте либо предоставленными Продавцом.
6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления документов и исполнения Заказа, включая (при необходимости): ФИО/наименование, ИНН, КПП (для юрлиц), адрес, телефон, e‑mail, данные Получателя, реквизиты для документов.
6.4. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа.
6.5. Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до подтверждения/уточнения данных, если это необходимо для надлежащего исполнения (доставка, документы, безопасность платежа, полномочия Получателя и т.п.).
6.6. Товар не резервируется с момента оформления Заказа, если иное прямо не согласовано сторонами. Продавец вправе зарезервировать Товар:— при поступлении денежных средств от Покупателя на расчётный счёт Продавца;— при наличии денежных средств на балансе Покупателя у Продавца;— при наличии иных письменных договорённостей между Продавцом и Покупателем.В отсутствие резервирования Продавец не гарантирует сохранение наличия Товара и его цены до момента оплаты.
6.7. Продавец вправе аннулировать неоплаченный Заказ (полностью или частично) в следующих случаях:— отсутствие Товара в наличии/невозможность комплектации;— выявление очевидной ошибки в цене/описании/характеристиках/наличии;— невозможность связаться с Покупателем для подтверждения или уточнения данных;— выявление признаков недобросовестного поведения либо подозрительной операции (разделы 15–17).Об аннулировании Заказа Продавец уведомляет Покупателя доступным способом.
7. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Цена Товара указывается в Предложении/карточке товара/счёте. Все расчёты осуществляются в рублях РФ.
7.2. Цена на заказанный, но не оплаченный Товар может быть изменена Продавцом. Изменение цены на заказанный и уже оплаченный Товар не допускается.
7.3. Базовый порядок оплаты — 100% предоплата, если иное не предусмотрено отдельным письменным договором.
7.4. Отсрочка/рассрочка платежа возможна исключительно на основании отдельного договора, заключённого между Продавцом и Покупателем.
7.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным:— при безналичной оплате — в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца;— при оплате картой/электронными средствами — в момент подтверждения оплаты платёжным сервисом/банком.
7.6. Для физических лиц формируется кассовый чек в порядке 54‑ФЗ. Для юридических лиц/ИП оформляется УПД от имени ООО «Т‑МЕТ» (в ЭДО либо на бумаге по запросу — раздел 12).
8. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
8.1. Информация о Товаре на Сайте носит справочный характер. Продавец стремится предоставлять полные и достоверные сведения, однако возможны неточности и отличия, обусловленные обновлениями производителя/упаковки/маркировки.
8.2. Внешний вид упаковки может отличаться от изображений на Сайте при сохранении потребительских свойств Товара.
8.3. Приоритет имеют сведения, содержащиеся в маркировке, паспорте, инструкции, гарантийном талоне, а также согласованные характеристики в Заказе/счёте и товаросопроводительных документах.
9. ДОСТАВКА. САМОВЫВОЗ. ХРАНЕНИЕ. НЕВЫБОРКА
9.1. Способы получения Товара: самовывоз, доставка курьером, доставка транспортной компанией, получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ) — при наличии соответствующей опции.
9.2. Стоимость и сроки доставки доводятся до сведения Покупателя до подтверждения Заказа и/или указываются в счёте/ЛК/сообщениях.
9.3. Покупатель обязан обеспечить возможность передачи Товара (корректный адрес, контакт, доступ, время, доверенность/полномочия Получателя).
9.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю/Получателю либо представителю перевозчика в соответствии с согласованным способом передачи. Право собственности переходит в момент передачи Товара.
9.5. Бесплатное хранение оплаченного и готового к выдаче/передаче Товара составляет:— на складе Продавца: 5 (пять) календарных дней;— в ПВЗ Т‑МЕТ: 5 (пять) календарных дней;— в сторонних ПВЗ: 5 (пять) календарных дней (если правила оператора ПВЗ не устанавливают иной срок).Информация о платных тарифах хранения доводится до сведения Покупателя по запросу/в ЛК/на Сайте.
9.6. По истечении сроков бесплатного хранения Продавец вправе:— начислять плату за хранение по действующим тарифам;— взыскать расходы на хранение/возврат/повторную логистику;— аннулировать Заказ в одностороннем порядке.
9.7. В случае если Покупатель не принял Товар по причинам, не зависящим от Продавца (неявка, отсутствие доверенности, неверные данные, отказ от получения, истечение срока хранения), Продавец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть оплату за вычетом фактически понесённых расходов (доставка, хранение, возврат и др.).
10. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
10.1. При передаче Товара, оплаченного онлайн, представитель Продавца/перевозчика вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность, исключительно для визуальной сверки и подтверждения факта выдачи Заказа надлежащему лицу.
10.2. Для юридических лиц/ИП при получении Товара может потребоваться доверенность, печать и/или иные подтверждения полномочий Получателя в соответствии с требованиями законодательства и документооборота.
10.3. При отказе Получателя подтвердить личность/полномочия передача Товара может быть приостановлена до подтверждения, при этом применяются правила о хранении и невыборке (раздел 9).
11. ПРИЁМКА ТОВАРА. ПРЕТЕНЗИИ
11.1. Покупатель обязан проверить Товар при получении по количеству мест, ассортименту, комплектности, внешнему виду упаковки и видимым повреждениям.
11.2. Претензии по количеству/ассортименту/комплектности и видимым недостаткам заявляются:— для юридических лиц/ИП: в течение 7 ( семи ) календарных дней с момента получения Товара;— для физических лиц: в сроки и порядке, установленные законодательством РФ, с учётом особенностей дистанционной торговли.
11.3. Претензия должна быть мотивированной и сопровождаться доказательствами (фото/видео, документы по Заказу, описание расхождения/дефекта). Продавец вправе запросить дополнительные материалы.
11.4. Допускается отклонение веса / штучности мелкоштучного Товара в пределах ±3% при фасовке/упаковке (если применимо к соответствующему Товару).
12. ДОКУМЕНТООБОРОТ (УПД/ЭДО/БУМАГА)
12.1. Продавец оформляет первичные учётные документы (включая УПД) от имени ООО «Т‑МЕТ».
12.2. Документы направляются Покупателю:— через систему ЭДО (как основной способ);— в бумажном виде — по письменному запросу Покупателя (если применимо).
12.3. Если Покупатель (юридическое лицо/ИП) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения/размещения документов не направил мотивированные возражения, документы считаются полученными и принятыми без замечаний, а обязательства Продавца по передаче Товара — исполненными надлежащим образом (кроме скрытых недостатков в пределах гарантий).
13. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
13.1. Для физических лиц возврат Товара надлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей (в т.ч. правила дистанционной торговли), при соблюдении условий сохранности товарного вида, упаковки и потребительских свойств.
13.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат Товара надлежащего качества после получения не предусмотрен.
13.3. Возврат/замена Товара ненадлежащего качества возможны при соблюдении порядка приёмки и предъявления претензий. Продавец вправе провести проверку качества и/или экспертизу, а также запросить фото/видео дефекта, документы и иную информацию.
13.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит закону.
14. ГАРАНТИИ И КАЧЕСТВО
14.1. Гарантийные сроки, срок годности и иные параметры устанавливаются производителем и указываются в документации/маркировке/гарантийном талоне.
14.2. Все требования, связанные с качеством Товара, предъявляются Покупателем исключительно Продавцу — ООО «Т‑МЕТ».
14.3. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований, если будет установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации/монтажа/хранения/транспортировки или иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.
15. ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ И МОШЕННИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ (АНТИФРОД)
15.1. Под подозрительной/мошеннической операцией понимается операция оплаты, которая признана подозрительной банком‑эмитентом, банком‑эквайером, платёжной системой и/или подтверждена компетентными государственными органами, а также операция, по которой поступило заявление держателя платёжного средства об отсутствии согласия на операцию.
15.2. При наличии признаков подозрительной операции Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до получения разъяснений/подтверждений от банка/платёжной системы/уполномоченных органов либо до уточнения информации у Покупателя.
15.3. При подтверждении факта мошеннической операции Продавец прекращает исполнение Заказа. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом и на тот же счёт/карту, с которых была произведена оплата.
16. НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА (АКЦИИ/СКИДКИ/ПРОМОКОДЫ)
16.1. В целях предотвращения злоупотреблений, связанных с акциями, скидками, бонусами и промокодами, Продавец вправе:— ограничить доступ к Сайту/Личному кабинету;— приостановить исполнение Заказов;— отказать в предоставлении скидок и применении акций.
16.2. Указанные меры могут применяться, в частности, при выявлении:— регистрации нескольких учётных записей одним лицом;— использования автоматизированных средств оформления Заказов;— обхода технических ограничений и иных признаков недобросовестного поведения.
17. УЧЁТНЫЕ ДАННЫЕ И ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ
17.1. Покупатель обязан обеспечивать сохранность своих учётных данных и не передавать их третьим лицам. Действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Покупателем, если не доказано иное.
17.2. При выявлении признаков подозрительной активности (массовое оформление Заказов, многократные отмены, попытки оплаты разными платёжными средствами, различные IP‑адреса и т.п.) Продавец вправе временно ограничить доступ к учётной записи и приостановить исполнение Заказов до уточнения обстоятельств.
18. КОММУНИКАЦИИ И ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА УВЕДОМЛЕНИЙ
18.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных:— через Личный кабинет Покупателя;— на электронную почту, указанную Покупателем;— посредством SMS;— посредством телефонного звонка (в части фиксации согласованных условий и уведомлений);— посредством ЭДО.
18.2. Сообщения считаются полученными в день направления, если не доказано иное.
19. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
19.2. В отношениях с юридическими лицами/ИП ответственность Продавца ограничивается реальным документально подтверждённым ущербом и не может превышать стоимость соответствующего Товара (партии), по которой возник спор.
19.3. Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за убытки, вызванные действиями третьих лиц (перевозчиков, банков, операторов ЭДО, платёжных сервисов), если иное не предусмотрено законом.
19.4. В отношениях с физическими лицами ограничения ответственности применяются в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.
20. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
20.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя/представителя Покупателя в целях заключения и исполнения договора купли‑продажи, доставки, оформления документов, рассмотрения претензий, а также соблюдения требований законодательства РФ.
20.2. Продавец вправе передавать необходимые данные третьим лицам (перевозчикам, ПВЗ, курьерам, операторам ЭДО, платёжным провайдерам) строго в целях исполнения договора и при соблюдении требований законодательства РФ.
20.3. Подробные условия обработки персональных данных содержатся в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
21. ПРИОРИТЕТ ДОКУМЕНТОВ
21.1. В случае противоречий между документами применяется следующий приоритет:1) индивидуальный письменный договор между Продавцом и Покупателем (если заключён);2) настоящая Оферта;3) Пользовательское соглашение и иные документы Сайта (если иное прямо не установлено соответствующим документом).
22. УСТУПКА ПРАВ И ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
22.1. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору (перевозка, хранение, комплектование, выдача).
22.2. Продавец вправе уступать права требования и/или передавать права и обязанности в случаях, предусмотренных законодательством РФ (в т.ч. при реорганизации), без дополнительного согласия Покупателя, если это не ухудшает положение Покупателя по уже оплаченным Заказам сверх допустимого законом.
23. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
23.1. Для юридических лиц/ИП обязателен претензионный порядок урегулирования спора. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения, если иной срок не установлен законом или договором.
23.2. Подсудность:— для юридических лиц и ИП — Арбитражный суд г. Москвы (если иной суд не согласован в отдельном договоре);— для физических лиц — в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.
23.3. Применимое право — право Российской Федерации.
24. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Т‑МЕТ»
ОГРН 1257700193277
ИНН 9703210632
Юридический адрес: РФ, г. Москва, ул. Литвина‑Седого, д. 5А, помещение 5П
E‑mail: info@mirkrepega.ru
Тел.: +7 (495) 795‑41‑27
